Häufig gestellte Fragen

Allgemein

Wer ist Thomas Malek?

Informationen dazu findest Du hier.

Kann ich Thomas Malek auch als Fotograf buchen?

Das hängt vom jeweiligen Auftrag ab. Am besten nimmst Du direkt Kontakt mit mir auf über meine Kontaktseite. Dann können wir die Details klären.

Ich hätte Interesse an einer Kooperation. Bietest Du so etwas an?

Sende mir gerne eine Anfrage über mein Kontaktformular mit den Details.

Produkte

Welches Papier und Druckverfahren nutzt Du?

Da zwei verschiedene Papiersorten und Druckverfahren zur Produktion meiner hochwertigen Prints zum Einsatz kommen, findest Du das für Deinen Wunsch-Print genutzte Papier und Verfahren auf der jeweiligen Produktseite.

Ich hätte einen speziellen Produktwunsch. Ist das möglich?

Nutze gerne mein Kontaktformular für eine konkrete Anfrage. Ich werde Dir schnellstmöglich Bescheid geben, ob das umsetzbar ist.

Wie wählst Du die Formate? Und warum bietest Du keine größeren Formate an?

Die Formate sind bedingt durch das Seitenverhältnis der Bilder. Die Größen richten sich größtenteils nach Standardgrößen, damit Du leichter einen passenden Rahmen und Passepartout finden kannst.

Die maximale Größe ist so gewählt, dass stets eine hohe Qualität gewährleistet ist. Ich biete auch kleinere Größen an, da nicht immer das Foto im Großformat für sich stehen muss. Die kleinen Formate bieten sich auch sehr gut an, um eine Collage oder eine Fotowand zu gestalten.

Sind die Bilder gerahmt?

Die Bilder gibt es sowohl nur als Fine Art Print ohne Rahmen, sowie inklusive hochwertigem Holzrahmen. So hat jede Kundin / jeder Kunde die Möglichkeit, individuell nach eigenem Geschmack und Einrichtungsstil einen passenden Rahmen zu wählen.

Die Formate 13x18 cm und kleiner sind Randlos, da man so besser die Möglichkeit hat, damit beispielsweise eine Fotowand zu gestalten oder zu ergänzen. Die größeren Formate haben einen weißen Rand, um das Bild an einem Passepartout anzubringen und prominenter an der Wand anzubringen. Die gerahmten Varianten haben alle bereits von Haus aus einen passenden Passepartout.

Welche Rahmen bietest Du an?

Sämtliche Rahmen sind aus Echtholz gefertigt und haben eine Glasscheibe. Lediglich die Größe DIN A1 hat eine Scheibe aus hochwertigem Acryl.

Standardmäßig biete ich farblich zum Motiv passende Rahmen an mit einem ebenfalls abgestimmten Passepartout. Wenn Du gerne eine davon abweichende Variante möchtest, dann kontaktiere mich gerne. Mögliche Rahmenfarben sind Schwarz, Weiß und Eiche. Passepartouts sind erhältlich in Schwarz, Weiß und Creme und können auf Wunsch auch weg gelassen werden.

Bestellung und Bezahlung

Wie kann ich bestellen?

Wenn Du ein (oder mehrere) Bild gefunden hast, das Dir gefällt, dann wähle auf der Produktseite Deine bevorzugte Göße und lege es einfach in den Warenkorb. Von dort erreichst Du den Checkout-Prozess.

Falls Du spezielle Anfragen zu den Prints hast, oder einen bestimmten Wunsch hast, dann nutze dafür gerne mein Kontaktformular. Wir können dann gerne besprechen, was möglich ist.

Welche Bezahlmethoden stehen zur Verfügung?

Die akzeptierten Bezahlmethoden im Shop sind: Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Klarna Rechnung und Sofort.

Wer produziert die Drucke?

Deine Druckaufträge werden über meinen Partner theprintspace ausgeführt, Europas führende klimaneutrale Druckerei für Kunst und Fotografie. Das bedeutet, dass meine Druckproduktion von höchster Qualität ist und innerhalb von 48 Stunden versandt wird. Von der Produktion bis zur Auslieferung wird der CO2-Fußabdruck Deiner Bestellung durch das Gold Standard Offset-Programm ausgeglichen.

Bedeutet das, dass die Drucke auf Bestellung produziert werden?

Ja. Somit ist sichergestellt, dass Deine Bilder die bestmögliche Qualität haben, wenn sie bei Dir ankommen, da die Drucke nicht durch Lagerung altern können.

Wohin versendest Du?

Ich versende innerhalb der Europäischen Union in alle Gebiete, die zur Mehrwertsteuerunion gehören.

Wie viel kostet der Versand?

Der Standardversand ist immer kostenfrei.

Von welchem Versanddienstleister wird meine Bestellung geliefert?

Der Versand erfolgt mit DHL.

Wie lange ist die Lieferzeit?

Deine Bestellung wird innerhalb von 1-2 Werktagen geliefert.

Ich benötige meine Bestellung schnellstmöglich. Gibt es auch Expressversand?

Die ungerahmten Prints werden über den kostenfreien Standardversand geliefert. Die gerahmten Varianten werden immer per Kurier zugestellt.

Rückgaben und Bestelländerungen

Mein Bild ist beschädigt geliefert worden.

Im seltenen Fall, dass Dein Bild beschädigt geliefert wird, lass es mich sofort wissen. Sende mir bitte aussagekräftige Bilder der Beschädigungen an Verpackung und Bild an hello@thomasmalek.com und ich kümmere mich schnellstmöglich um eine Ersatzlieferung.

Was ist die Rückgaberichtlinie?

Du findest meine Rückgaberichtlinie hier.

Nachhaltigkeit

Wie Nachhaltig sind die Produkte?

Der Produktionsprozess läuft von Anfang bis Ende CO2-neutral ab.

Was bedeutet das? Wo es möglich ist, werden CO2-Emissionen reduziert oder sogar gänzlich vermieden. Wo dies nicht möglich ist, werden die Emissionen kompensiert.

Nähere Informationen hierzu findest Du auf der Webseite meines Partners The Printspace.

Ich habe noch eine Frage, die hier nicht geklärt wurde. Wo bekomme ich Hilfe?

Nutze hierfür gerne mein Kontaktformular. Ich antworte schnellstmöglich auf Deine Frage.